הסלים

מכרתי באיביי מוצר שנמכר לי בשיא 25 ביום והרווח על יח' היה 5 דולר, אך כמובן ששיא קורה רק פעם אחת ואחרי השיא איביי החליטו לעצור אותי טיפה ובכללי הוא מכר פחות ביום פשוט כולם אוהבים לזרום מספרים יפים לאוויר אז זרקתי, בכל מקרה, מכיוון שזה היה המוצר שעושה לי את רוב ההכנסה, אז כמעט ושמתי את כל הביצים בסלסלה אחת, ואז איביי החליטו להוריד לי 4 מכירות שקשורות למוצר הזה מכיוון שהוא בתחום אפור שבין מוצר העתק לבין המוצר המקורי, ואיביי מרובעים אז הם קודם כל מורידים ואחר כך שואלים שאלות.

מה שיוצא זה שעדיין יש לי 11 מוצרים אחרים בחנות האיביי שלי, ועוד אתר מכירות שבו אני גם מוכר, ועוד הרבה רעיונות למוצרים מובילים שאני הולך למכור באיביי, ולכן אפילו שזה נשמע כאילו ששמתי את כל הביצים בסלסלה אחת והסתמכתי על המוצר ההוא שנמכר יפה, אני יודע שיש עוד הרבה מוצרים שיעשו לי מספיק כסף בשביל להמשיך להרים את עסק האיביי שלי בעוצמה מלאה.

אוטומצייה בעסק איביי

לפני שהקמתי את עסק האיביי שלי הגדרתי לי כל פאן בעסק, ומכיוון שהייתי מושפע מהספר 4 שעות עבודה בשבוע (ואני עדיין מושפע ממנו), רשמתי לי פרק מיוחד בתוכנית העסקית על אוטומצייה, החלק שיעשה שאני אוכל להיעלם, ושהעסק יזרום לבד.

לאט לאט אני מזהה דברים שונים שיכולים להעשות באוטומצייה, ומכיוון שעדיין לא עברתי לאוטומצייה מלאה כי אני רק בהתחלה של העסק, אני רוצה לשתף אותכם במה אתם יכולים לעשות בשביל שעסק האיביי שלכם יגזול מכם פחות זמן תפעולי ותוכלי לתת הספק יותר טוב של עבודה בכל רגע נתון.

הדבר הראשון שהייתי עושה זה לשלם ל Seller's manager pro ולהוריד לעצמכם מהראש את השארת הפידבק לקונים שלכם, שליחת האימייל של "המוצר נשלח" ושליחת האימייל הנוסף של "קיבלתם את המוצר? תשאירו פידבק!", זה כבר יחסוך לכם אין ספור שעות של לחיצה על כפתורים באיביי, תזכרו, כל הקטע באוטומצייה זה שיהיה לכם יותר זמן ללגום מרטיני על החוף בזמן שהכסף נכנס בכיף.

את זה עוד כתבתי בתוכנית העסקית, אבל מה שאני מוצא את עצמי מבזבז זמן ביום יום זה לענות ללקוחות, עדיין אין לי את הידע איך לנתב את זה להודים ולהיפטר מזה לחלוטין, אבל אני בהחלט שוקל ללכת לאילנס, ולבקש וירטואל אסיסטנט, להכין להם שאלות שנשאלות בדר"כ ולהגיד להם שכל שאלה רגילה שיענו ומה שהם לא מבינים שישאלו אותי, הייתרון בחברות שמשכירות לך עובדים כאלה הם שאין צוואר בקבוק, אפילו אם הבחור שענה עד עכשיו על השאלות חולה, יביאו לך מישהו במקומו שיהיה לו את כל הפרוטוקולים וכל מה שהבחור השני ידע, אבל הבנתי שהם יקרים, ולכן אני כרגע עושה את העבודה עד שאני ארגיש שיש לי מספיק כסף להתנסות בלתת לאנשים אחרים את שירות הלקוחות, חבר טוב אמר לי שהקשר עם הלקוחות במסרים זה הקשר היחיד שבו אפשר לדבר עם הלקוח ולגרום לו לסמוך עלייך, אם איזה מישהו לא מקצועי יענה לו לא מהלב ורק ירצה להיפטר ממנו הוא לא יהיה מרוצה.. ופה באים הפידבקים הרעים והלקוחות שלא חוזרים או מספרים לחברים שלהם.

ועכשיו למה שרק עכשיו גיליתי שאני יכול לעשות באוטומצייה ולא בעזרת עובד, להכין את הכתובת למשלוח להדפסה אוטומטית (כמעט) מהאקסל לוורד, תעשו חיפוש על Mail Merge Manager ותבינו לבד, ממש ממש שימושי וחוסך לי שעה של ייאוש לפני כל פעם שעשיתי משלוח, פשוט לסמן איזה שדות רוצים להדפיס וזה ידפיס לכם

השלב הבא שלי כרגע הוא לקחת את הכתובות מהפייפאל בצורה אוטומטית, עד עכשיו עברתי טרנסקצייה טרנסקצייה והוספתי את הכתובת של הלקוח לרשימת הכתובות (ובמשלוח של 100 מוצרים כמו שהיה לי לפני כמה שבועות זה קשה), אז כרגע אני אעבור לחצי אוטומט, ואעביר את הכתובות מפיי פאל לCSV ומשם הדרך לאקסל היפה שלי שבו יש את הכתובות ואותו אפשר לגזור לוורד בשביל להדפיס מאוד קצרה, אך הצורה האוטומטית באמת היא כשיהיה לי קצת כסף למתכנת, להכין עבודת Cron שתלך לפייפאל כל כמה זמן, ותוסיף כל תשלום שהתקבל לרשימת כתובות עדכנית, כי לפעמים הגיע תשלום אבל הוא נעול עד תאריך מסויים (אי צ'ק) ופיי פאל אומרים לך לא לשלוח את המוצר עד שהכסף לא יתקבל.

השלבים הבאים יהיו למצוא סינים נחמדים שיעזרו עם המשלוחים, כנראה שננהל אותם ונגיד להם מה לשים בכל חבילה, והם יארזו, וככה זה יהיה גם אוטומטי, בעתיד יהיה אחראי משלוחים שיהיה חייב לדאוג שהכל יישלח כמו שצריך בלי בעיות.

ברגע שהתמיכה(שירות לקוחות) אוטומטית, השליחה אוטומטית, רק נשאר שיהיה מישהו שיימצא איזה מוצרים לשים ויכין לי דף html של המוצר כדי שאני אשים אותו באיביי, ואני מסודר מבחינת איביי, אפשר להתרחב ולהתחיל לתרגם את המכירות לאיביי במדינות שונות כדי לפנות לקהלי יעד נוספים, וככה מה שנשאר זה באמת לעבוד 4 שעות בשבוע, שבהן אני רק רואה שהכל מתנהל כשורה, בלעדיי

כרגע אני עדיין רחוק מסיום האוטומצייה, אז מחכה לי עדיין עבודה קשה, אבל אני ממש לא מפחד מעבודה קשה אם אני יודע שבעוד שנתיים האוטומצייה תהיה מושלמת והעבודה שלי תהיה רק לראות איזה מוצר חדש אני רוצה למכור ומישהו אחר יכתוב לי את הדף מכירה ומישהו אחר ישלח את המוצרים ומישהו אחר ידבר עם הלקוחות, כל אחד והחלומות שלו, אני רק רוצה להיות יכול לעלות על איזה הר גבוהה, ולרדת אותו עם גלשן סנובורד בלי דאגות, פשוט להינות מהאוויר הצח והחופש.. החופש האולטימטיבי

הפוסט הזה נכתב בתאריך יום ראשון, 18 ביולי, 2010 בשעה 11:02 pm תחת הקטגוריות General. אפשר לעקוב אחר התגובות לפוסט הזה באמצעות פיד RSS לתגובות. אפשר לכתוב כאן תגובה, או לכתוב בבלוג שלך פוסט כתגובה ולשלוח טראקבאק.